Відео дня
Укрсоцбанк перетворився на UniCredit Bank. Колектори ті ж ...
Після публікацій " Колекторські дивацтва "Укрсоцбанку" і "Укрсоцбанк. Вимагання в масштабах всієї країни? " про те, як колектори не без допомоги "Укрсоцбанку" буквально займаються здирництвом, я отримав колосальну кількість листів від постраждалих. Багато з тих, хто написав, вже сплатили свої "борги".
"Борги", роздуті з 14 копійок, "борги", що з'явилися через кілька років після закриття зарплатних карт, "борги", елементарно "намальовані" колекторами.
В принципі, красиве визначення "колектор" навряд чи підходить для контори, що займається неприкритим здирництвом. Мені ця діяльність нагадує роботу рекетирів, які вміли в гарячих 90-х придумати сто способів розвести лоха "просто так".
Хтось комусь заборгував два рубля за морозиво, а через місяць нефотогенічна "пацани" на раздолбанной дев'ятці вимагають "борг" з відсотками. Було два рубля, стало сто доларів. Чому б і ні? Сам собі придумав вартість власних "послуг", та оскаржити безглуздий відсоток ніде. Що робити людям, у яких "Укрфінанс" вимагає гроші? Куди звертатися?
Як стало мені відомо з листування з колишніми вкладниками "Укрсоцбанку", звернення надходили до міліції. Однак міліція, природно, ніяк не прореагував.
Проігнорувала, хоча в діях колекторів "Укрфінанс" можна без праці розглянути статтю 189 КК України, а точніше, другий її частина:
2. Вимагання, вчинене повторно, або за попередньою змовою групою осіб, або службовою особою з використанням свого службового становища, або з погрозою вбивства чи заподіяння тяжких тілесних ушкоджень, або з пошкодженням чи знищенням майна, або таке, що завдало значної шкоди потерпілому, - карається позбавленням волі на строк від трьох до семи років.
Безумовно, вимагання, здійснюване повторно з метою заволодіння чужим майном у розмірі 252 гривень групою колекторів за попередньою домовленістю з працівниками банку, незаконно передавального інформацію особистого характеру третім особам, повинно каратися строком від трьох років. Але навіть після публікацій колектори припиняти свої безмежні і безпрецедентні дії не думають.
Ось скан листа, що прийшов 4 серпня, тобто, вже після публікацій :
А ось чергова історія про те, як давним-давно закрита зарплатна картка "Укрсоцбанку" стала несподівано причиною виникнення головного болю:
Добрий день, Анатолій. У мене теж склалася спірна ситуація з Укрсоцбанком.
У жовтні 2004 року у мене була заведена зарплатна картка від підприємства в банку. Я уклала з банком договір на смс-банкінг, на той момент безкоштовну послугу. У березні 2005 року підприємство розірвало договір з даним банком.
Термін дії картки закінчився в жовтні 2005 р. Я, правда, сама особисто не ходила в банк і рахунок не закривала, не маючи поняття про те, що так треба чинити з зарплатною карткою.
У липні 2011 року компанія Укрфінанси по телефону вимагає погасити борг разом з простроченням в сумі 264 грн. 81 коп. Контакт-центр Укрсоца пояснює, що мій борг перед ними склав 16 грн. 07 коп., З усіх питань відправляють у відділення, яке відкривало картковий рахунок.
У відділенні (м.Кривий Ріг, вул.Кремлівська) спочатку відмовляються давати будь-яку інформацію, відправляють в Укрфінанси, нібито у них вже немає ніяких документів.
Я пишу заяву на начальника відділення з проханням надати мені інформацію про виниклої заборгованості. Заява, правда, мовчки, приймають. Ось тепер чекаю протягом 30 законних днів відповіді від Укрсоца. А тим часом Укрфінанси надсилає листа на мій старий адресу, я там вже не проживаю. Лист точно такого ж виду, як і в сканах, наданих у Ваших статтях "Повiдомлення ПРО ВIДСТУПЛЕННЯ ПРАВ вимоги".
Ось так вийшло, що Ви поки єдина інстанція, до якої звертаються все стражденні, і я в тому числі) У разі необхідності, можу надати скан листа від Укрфінанси. А поки будемо чекати відповіді, що вони там повирішувати.
З повагою, Антоніна Гладуш, м. Кривий Ріг.
І знову, борг за смс-банкінг, послугу, яку банк від початку надавав безкоштовно, і яка, за інформацією, наявною на сайті банку, полегшує життя клієнтам. На сьогоднішній день сотням людей дана послуга полегшила лише кишені.
А цій жінці ніхто навіть не потрудився пояснити - звідки взявся борг, знову-таки, на зарплатні картки:
Здравствуйте, Анатолий!
Я так само "жертва" Укрсоцбанку та Укрфінанси. Борг Укрфінанси близько 250 грн, а фахівець Колл-центру Укрсобанка назвав 8,36 грн. Картка була зарплатна (!) І користувалася я нею в 2006-2007 році, перший дзвінок надійшов в середині серпня 2011 року. До речі, закрити картку я можу тільки на тому відділенні, де мені її замовляло підприємство. Тобто проживаю я в Луганській області, а повинна їхати в КИЇВ і закрити картку. Разом: 8,36 грн Укрсоцбанку, 250 грн Укрфінанси, і 200 грн на дорогу до Києва. Смішно? Не те слово!
На сьогоднішній день фахівці із залякування з "Укрфінанси" відчувають себе настільки привільно і безкарно, що починають буквально глумитися над людьми, вже оплатили казна-звідки взялися "борги".
Ось, наприклад, до чого додумалися втратили всякий сором колектори:
Добрий день! Історія нічим не примітна. У мене в 2008-му році була зарплатна картка, яку я не закрив, хоча зазвичай закриваю всі "хвости". Подзвонили мені недавно з Укрфінанси, сказали, що там борг 254 грн. Я довго з ними сперечатися не став - інформації в мережі не було тоді ще, вирішив заплатити, про що тепер шкодую. Вже після того, як заплатив, прийшло цей лист. Потрібно тепер до них поїхати, замовити довідку про відсутність заборгованості у мене перед ними.
Мало того, що з людини вибили гроші ні за що, так ще й вимагають замовити довідку про оплату у самих себе!
Однак вимагачі вимагачами, а позиція банку, що роздає інформацію про клієнтів, нам почути хотілося. Ось витяг з листа замученої колекторами жінки:
"Аналогічно я зробила контрольний дзвінок у Укрсоцбанк .... Вони замість 263, 33 грн. назвали 14, 59 коп. Але на моє запитання, що стосується претензії з боку УкФінанси почула - ЩО ВОНИ МОЇ ДАНІ КУПИЛИ ".
Тобто, банк "Укрсоцбанк", нині змінив вивіску на UniCredit Bank, може торгувати (!) інформацією про клієнтів?
До честі фінансової установи, відразу ж після статей на "Обозревателе" була створена комісія з розслідування ситуації, що склалася .
Перед вами офіційну відповідь прес-служби банку:
Прес-служба банку повідомила, що 27.07.2011 ПАТ "Укрсоцбанк" переуступив право вимоги по ряду боржників із заборгованістю, простроченої понад 720 днів, факторингової компанії "УКРКРЕДИТ", що входить до групи компаній "Укрфінанси".
Оскільки Банку стало відомо про конфліктну ситуацію між клієнтами, минулого володіють картами ПАТ "Укрсоцбанку" і колекторським агентством "Укрфінанси", яке займається безпосереднім стягненням, компаніями було ініційовано створення спеціальної робочої комісії із з'ясування ситуації, що склалася.
Так, в результаті переговорів між ПАТ "Укрсоцбанк" та компанією "Укрфінанси" були досягнуті наступні угоди:
• Колишнім власникам карток надається можливість погасити заборгованість без застосування будь-яких штрафних санкцій з 2 вересня 2011 до 31 грудня 2011 року.
• Якщо клієнти не встигли скористатися можливістю погасити заборгованість до 31 грудня 2011 року, компанія "Укрфінанси" матиме право застосувати одноразове стягнення мінімальних витрат на збір у розмірі 25 гривень.
• У свою чергу, компанія "Укрфінанси" зобов'язується попередньо проінформувати всіх боржників про суму основного боргу та вищевказаних умовах його погашення.
Зі свого боку ПАТ "Укрсоцбанк" рекомендує всім колишнім власникам карток Укрсоцбанку скористатися наданою можливістю погашення боргу без застосування штрафних санкцій до кінця поточного року, щоб уникнути їх подальшого застосування.
Як бачите, про неприпустимість роздуття боргу в пару копійок до 250 гривень мови не йде. Також немає чіткого пояснення - за яким правом особисті дані клієнтів передаються колекторам. Зате люб'язність "Укрфінанси", по всій видимості, надійного і перевіреного партнера UniCredit Bank, не знає кордонів - до кінця року борги можна оплачувати без відсотків. Не борги перед банком (гривні, дві, сорок копійок), а борги перед "Укрфінанси". Акція!
До грудня оплати незрозуміло ким вигаданий борг у 250 гривень, і тебе залишать у спокої! На відміну від колекторів, "Обозреватель" таким щедрим не буде. Бонусів у вигляді "забуття теми" ніхто не отримає. Ми вирішили з'ясувати, кому належить компанія "Укрфінанси", і що пов'язує UniCredit Bank з даною організацією, безкарно тероризує громадян України. Продовження - буде ...