Укрсоцбанк превратился в UniCredit Bank. Коллекторы те же…

После публикаций «Коллекторские странности «Укрсоцбанка» и «Укрсоцбанк. Вымогательство в масштабах всей страны?» о том, как коллекторы не без помощи «Укрсоцбанка» буквально занимаются вымогательством, я получил колоссальное количество писем от пострадавших. Многие из тех, кто написал, уже оплатили свои «долги».

«Долги», раздутые из 14 копеек, «долги», появившиеся спустя несколько лет после закрытия зарплатных карт, «долги», элементарно «нарисованные» коллекторами.

В принципе, красивое определение «коллектор» вряд ли подходит для конторы, занимающейся неприкрытым вымогательством. Мне эта деятельность напоминает работу рэкетиров, умевших в горячих 90-х придумать сто способов развести лоха «просто так».

Кто-то кому-то задолжал два рубля за мороженное, а через месяц нефотогеничные «пацаны» на раздолбанной девятке требуют «долг» с процентами. Было два рубля, стало сто долларов. Почему бы и нет? Сам себе придумал стоимость собственных «услуг», и обжаловать нелепый процент негде. Что делать людям, у которых «Укрфинанс» вымогает деньги? Куда обращаться?

Как стало мне известно из переписки с бывшими вкладчиками «Укрсоцбанка», обращения поступали в милицию. Однако милиция, естественно, никак не прореагировала.

Проигнорировала, хотя в действиях коллекторов «Укрфинанс» можно без труда рассмотреть статью 189 УК Украины, а точнее, вторую ее часть:

2. Вымогательство, содеянное повторно, или по предварительному сговору группой лиц, или служебным лицом с использованием своего служебного положения, или с угрозой убийства или причинение тяжелых телесных повреждений, или с повреждением или уничтожением имущества, или такое, что нанесло значительный ущерб потерпевшему, - наказывается лишением свободы на срок от трех до семи лет.

Безусловно, вымогательство, осуществляемое повторно с целью завладения чужим имуществом в размере 252 гривен группой коллекторов по предварительной договоренности с работниками банка, незаконно передающего информацию личного характера третьим лицам, должно караться сроком от трех лет. Но даже после публикаций коллекторы прекращать свои беспредельные и беспрецедентные действия не думают.

Вот скан письма, пришедшего 4 августа, то есть, уже после публикаций:

А вот очередная история о том, как давным-давно закрытая зарплатная карточка «Укрсоцбанка» стала неожиданно причиной возникновения головной боли:

Добрый день, Анатолий. У меня тоже сложилась спорная ситуация с Укрсоцбанком.

В октябре 2004 года у меня была заведена зарплатная карточка от предприятия в банке. Я заключила с банком договор на смс-банкинг, на тот момент бесплатную услугу. В марте 2005 года предприятие расторгло договор с данным банком.

Срок действия карты закончился в октябре 2005 г. Я, правда, сама лично не ходила в банк и счет не закрывала, не имея понятия о том, что так надо поступать с зарплатной картой.

В июле 2011 года компания УкрФинансы по телефону требует погасить долг вместе с просрочкой в сумме 264 грн. 81 коп. Контакт-центр Укрсоца объясняет, что мой долг перед ними составил 16 грн. 07 коп., по всем вопросам отправляют в отделение, которое открывало карточный счет.

В отделении (г.Кривой Рог, ул.Кремлевская) сначала отказываются давать какую-либо информацию, отправляют в УкрФинансы, якобы у них уже нет никаких документов.

Я пишу заявление на начальника отделения с просьбой предоставить мне информацию о возникшей задолженности. Заявление, правда, молча, принимают. Вот теперь жду в течение 30 законных дней ответа от Укрсоца. А тем временем УкрФинансы присылает письмо на мой старый адрес, я там уже не проживаю. Письмо точно такого же вида, как и в сканах, предоставленных в Ваших статьях “ПОВIДОМЛЕННЯ ПРО ВIДСТУПЛЕННЯ ПРАВ ВИМОГ”.

Вот так получилось, что Вы пока единственная инстанция, к которой обращаются все страждущие, и я в том числе) В случае необходимости, могу предоставить скан письма от УкрФинансов. А пока будем ждать ответа, что они там порешают.

С уважением, Антонина Гладуш, г. Кривой Рог.

И вновь, долг за смс-банкинг, услугу, которую банк изначально предоставлял бесплатно, и которая, по информации, имеющейся на сайте банка, облегчает жизнь клиентам. На сегодняшний день сотням людей данная услуга облегчила лишь карманы.

А этой женщине никто даже не потрудился объяснить – откуда взялся долг, опять-таки, на ЗАРПЛАТНОЙ карточке:

Здравствуйте, Анатолий!

Я так же "жертва" Укрсоцбанка и Укрфинансы. Долг Укрфинансу около 250 грн, а специалист Колл-центра Укрсобанка назвал 8,36 грн. Карточка была зарплатная (!!!) и пользовалась я ею в 2006-2007 году, первый звонок поступил в середине августа 2011 года. Кстати, закрыть карточку я могу только на том отделении, где мне ее заказывало предприятие. Т.е. проживаю я в Луганской области, а должна ехать в КИЕВ и закрыть карточку. Итого: 8,36 грн Укрсоцбанку, 250 грн Укрфинансам, и 200 грн на дорогу в Киев. Смешно? Не то слово!

На сегодняшний день специалисты по запугиванию из «Укрфинансов» чувствуют себя настолько вольготно и безнаказанно, что начинают буквально глумиться над людьми, уже оплатившими невесть откуда взявшиеся «долги».

Вот, к примеру, до чего додумались потерявшие всякий стыд коллекторы:

Добрый день! История ничем не примечательна. У меня в 2008-м году была зарплатная карточка, которую я не закрыл, хотя обычно закрываю все «хвосты». Позвонили мне недавно из укрфинансов, сказали, что там долг 254 грн. Я долго с ними спорить не стал – информации в сети не было тогда ещё, решил заплатить, о чём теперь жалею. Уже после того, как заплатил, пришло это письмо. Нужно теперь к ним поехать, заказать справку об отсутствии задолженности у меня перед ними.

Мало того, что с человека выбили деньги ни за что, так еще и требуют заказать справку об оплате у самих себя!

Однако вымогатели вымогателями, а позиция банка, раздающего информацию о клиентах, нам услышать хотелось. Вот выдержка из письма замученной коллекторами женщины:

«Аналогично я сделала контрольный звонок в Укрсоцбанк.... Они вместо 263, 33 грн. назвали 14, 59 коп. Но на мой вопрос, что касается претензии со стороны УкФинансы услышала – ЧТО ОНИ МОИ ДАННЫЕ КУПИЛИ».

То есть, банк «Укрсоцбанк», ныне сменивший вывеску на UniCredit Bank, может торговать (!) информацией о клиентах?

К чести финансового учреждения, сразу же после статей на «Обозревателе» была создана комиссия по расследованию сложившейся ситуации.

Перед вами официальный ответ пресс-службы банка:

Пресс-служба банка сообщила, что 27.07.2011 ПАО «Укрсоцбанк» переуступил право требования по ряду должников с задолженностью, просроченной более 720 дней, факторинговой компании «Укркредит» , входящей в группу компаний «УкрФинансы».

Поскольку Банку стало известно о конфликтной ситуации между клиентами, в прошлом владеющими картами ПАО «Укрсоцбанка» и коллекторским агентством «УкрФинансы», которое занимается непосредственным взысканием, компаниями было инициировано создание специальной рабочей комиссии по выяснению сложившейся ситуации.

Так, в результате переговоров между ПАО «Укрсоцбанк» и компанией «УкрФинансы» были достигнуты следующие соглашения:

• Бывшим держателям карт предоставляется возможность погасить задолженность без применения каких-либо штрафных санкций со 2 сентября, 2011 года до 31 декабря 2011 года.

• Если клиенты не успели воспользоваться возможностью погасить задолженность до 31 декабря 2011 года, компания «УкрФинансы» будет иметь право применить единоразовое взыскание минимальных затрат на сбор в размере 25 гривен.

• В свою очередь, компания «УкрФинансы» обязуется предварительно проинформировать всех должников о сумме основного долга и вышеуказанных условиях его погашения.

Со своей стороны ПАО «Укрсоцбанк» рекомендует всем бывшим держателям карт Укрсоцбанка воспользоваться предоставленной возможностью погашения долга без применения штрафных санкций до конца текущего года во избежание их последующего применения.

Как видите, о недопустимости раздутия долга в пару копеек до 250 гривен речи не идет. Также нет внятного объяснения - по какому праву личные данные клиентов передаются коллекторам. Зато любезность «Укрфинансов», по всей видимости, надежного и проверенного партнера UniCredit Bank, не знает границ – до конца года долги можно оплачивать без процентов. Не долги перед банком (гривны, две, сорок копеек), а долги перед «Укрфинансами». Акция!

До декабря оплати непонятно кем выдуманный долг в 250 гривен, и тебя оставят в покое! В отличие от коллекторов, «Обозреватель» таким щедрым не будет. Бонусов в виде «забвения темы» никто не получит. Мы решили выяснить, кому принадлежит компания «Укрфинансы», и что связывает UniCredit Bank с данной организацией, безнаказанно терроризирующей граждан Украины. Продолжение – будет…