Збій Facebook стався після викриттів ексспівробітниці компанії: про що розповіла Френсіс Хауген
Напередодні масштабного збою в роботі Facebook колишня співробітниця компанії Френсіс Хауген дала інтерв'ю, в якому розповіла, що соцмережа нібито ігнорує контент, який розпалює ненависть, для того, щоб отримати більший прибуток. Перепалки в мережі, за її словами, змушують користувачів, проводити в ній більше часу.
В інтерв'ю телеканалу CBS вона зазначила, що керівництво компанії неодноразово працювало за принципом "зростання важливіше за безпеку". 37-річна Хауген два роки перебувала на посаді продакт-менеджера в групі цивільної відповідальності компанії. За цей час їй вдалося скопіювати низку службових записок і документів.
Ці документи вона анонімно передала у правоохоронні органи, пізніше їх опублікувало видання Wall Street Journal, однак зараз дівчина захотіла показати свою особу. Зокрема, в скаргах йдеться, що власне дослідження Facebook показує, що соцмережа підсилює ненависть, дезінформацію і політичні хвилювання. Однак компанія приховує те, що знає про це.
"Те, що я бачила у Facebook знову і знову, – це конфлікт інтересів між тим, що добре для публіки, і тим, що добре для Facebook. І Facebook знову і знову обирав оптимізацію для своїх власних інтересів, наприклад, щоб заробити більше грошей", – розповіла Хауген.
Як вона стверджує, в одному дослідженні компанії, яке вона виявила, йдеться: "За нашими оцінками, ми можемо діяти лише в 3-5% випадків ненависті та близько 6,1% V&I [насильства і підбурювання] у Facebook".
Хауген розповіла, що, крім того, в компанії з'ясували, що контент, що викликає ненависть і розбіжності, легше "надихає" людей на гнів, ніж на інші емоції.
"Facebook усвідомив, що якщо вони змінять алгоритм, щоб зробити його більш безпечним, люди будуть проводити менше часу на сайті, вони будуть натискати менше реклами, вони будуть заробляти менше грошей", – каже дівчина.
У вівторок, 5 жовтня, ексспівробітниця Facebook повинна дати свідчення в Конгресі США щодо роботи компанії.
Як повідомляв OBOZREVATEL, у Facebook, Instagram, TikTok, а також месенджері WhatsApp 4 жовтня стався масштабний збій. Причиною могла стати проблема в роботі системи доменних імен (DNS).