Львівських водіїв маршруток перевірять" таємні клієнти"

У Львові з метою якісного обслуговування пасажирів маршрутних таксі запроваджено контроль водіїв, який здійснюватиметься "таємними клієнтами".

Як повідомили в прес-службі Львівської міської ради , за словами керівника управління внутрішньої політики міськради Наталя Міхнова, "першим етапом проекту був телефонне опитування, під час якого волонтери дізнавалися, в яких саме маршрутках львів'яни вже стикалися з курінням і хамством водіїв. Також надалі щодня відбуватимуться прямі опитування городян на зупинках маршруток. А на третьому етапі таємні клієнти у час пік їздитимуть у маршрутках і записувати всі випадки порушення водіями трудової дисципліни ".

Міхнова зазначила, що за результатами перевірок управлінням транспорту та зв'язку міської ради проводитимуться службові перевірки за кожним виявленим фактом порушення водіями правил поведінки .