"Сільпо" нахабнішає?

5 травня цього року Києво-Святошинський районний суд Київської області прийняв постанову про відкриття провадження за позовом від компанії ТОВ "Фоззі-Фуд". "Фоззі-Фуд" - це контора, якій належить торгова марка "Сільпо". Ці славні супермаркети, які торгують свіжим товаром, всі ці чудові торгові точки, в яких ви ніколи не натрапите на лежані продукцію і сморід з підсобки, всі милі співробітники цих цивілізованих магазинів є притчею во язицех вже давно. Практично, з моменту заснування "Сільпо".

Однак випадки, коли на "Сільпо" подали б до суду, мені на пам'ять не приходять. І дивно - в Європі практично кожна торгова мережа стикалася з невдоволенням покупців, зреалізований у позовах, в акціях протесту (випадок в тому ж Манчестері, коли розгнівані покупці "закрили" маркет на тиждень), у тиску з боку громадських організацій. А у нас - тиша й гладь, і протест обмежується лише ниттям по кухнях, так, максимум - записом у книзі скарг, на яку ніхто традиційно не зверне уваги.

24 лютого я придбав у супермаркеті "Сільпо" банку простроченого на півроку дитячого харчування. Повертаючись в магазин, я набрав прес-секретаря "Фоззі-груп". Дівчина хмикнула і порадила забрати гроші, сплачені за банку. Не бажаючи "забрати гроші" (як мені байдуже порадила охорона магазину, і людина, що представилася "керівником маркету"), я відправився до директрисі.

Директриса запропонувала "вирішити питання" і почала називати суми. Я від запропонованих грошей ввічливо відмовився і в свою чергу запропонував керівництву "Сільпо" провести своє розслідування. Проте вже через пару днів на сайті "Фоззі-Груп" з'явилася офіційна заява про те, що все викладене мною в статті - брехня і провокація. Те, що у мене є чек і банку, сільпошних грамотіїв не цікавило. Спостерігаючи абсолютну байдужість мережі щодо безсторонніх речей, що відбуваються в магазинах "Сільпо", я продовжив розслідування.

Мною був придбаний торт. На момент придбання дане кондитерський виріб відзначило двотижневий ювілей. Реально йому життя відміряно не більше чотирьох днів. Термін придатності торта, якщо вірити ФІРМОВОЇ наклейці "Сільпо" - 7 місяців. Це теж провокація? Крім того, торт ваговій, по вазі визначається його вартість. Ціна відображається в чеку, який у мене, зрозуміло, зберігся разом з коробкою.

Можливо, юристи "Фоззі-Фуд" вирішили, що я викинув і банку, і упаковку від торта, і чеки? Так ні ж. Чи не викинув. Всі є, і все буде представлено в суді. Аргументи у представників "Сільпо" залізні - товару під таким номером партії до нас не надходило. Ну і що? Ваша каса пробила цю банку по штрих-коду. Я штрих-код підробив?! Мене, як покупця, не повинні цікавити дані нюанси - хто і з якою метою виставив прострочення на полицю. Ми схиляємося до думки, що зроблено це було навмисно. Мене не повинно хвилювати - заходив до вас у магазин товар під таким номером або його виставляє хтось із співробітників. Це не мої, а ВАШІ проблеми.

Якщо слідувати логіці "Сільпо", то ніхто і ніколи не зможе довести факт придбання товару в магазині. Хоч вся сім'я отруїться, хоч на цвинтар всіх знесуть - не доведете. Чек, як випливає з документів, поданих до суду - не доказ. Фірмова упаковка, на якій вибитий космічний термін зберігання простроченої мінімум на тиждень кондитерки - теж не доказ.

У позовній заяві вказано - "про Шаріе погано відгукуються в Мережі Інтернет". Курям на сміх! Якби прес-служба "Фоззі-Фуд" частіше заглядала в споживчі форуми, то з подивом великим прочитала б про свої маркетах стільки - на сотню видань "Війни і миру" вистачить!

Для того щоб зрозуміти - як ставляться пересічні українці до "Сільпо", ми просимо всіх, що зіткнулися в цих магазинах з простроченням, грубістю, обманом, та іншими принадами, звертатися сюди .

Пишіть, а ми будемо публікувати, і реагувати. Щоб спустити "Фоззі-Фуд" на грішну землю.

Крім того, ми вимагатимемо порушення кримінальної справи за фактами продажу небезпечних для життя продуктів в мережі маркетів "Сільпо". Далі буде!