Укрсоцбанк. Вимагання в масштабах всієї країни?

Ми, працівники UniCredit Group,

прагнемо приносити користь нашим клієнтам,

ми прагнемо досконалості,

а так само прагнемо бути компанією,

з якою легко працювати.

З офіційного сайту банку "Укрсоцбанк"

Після виходу статті, що оповідає про те, як колишнім клієнтам "Укрсоцбанку" починають надзвонювати колектори , моя пошта була буквально завалена листами від людей, що зіткнулися з цим злом. Зі злом нез'ясовним, і тому страшним. Адже людина найбільше боїться саме невідомості.

Уявіть - ви нічого поганого не робили, і раптом вам приходить повідомлення - оплатіть борг в 250 або 300 гривень, а не те ... А не те ми почнемо дзвонити вам щоночі, погрожувати, набридати, тиснути психологічно. Почнемо вимагати заплатити гроші, будемо спілкуватися з вашими родичами, з товаришами по службі. Станом ганьбити вас, злісного неплатника, зіпсуємо вам життя, внісши в список недобросовісних кредиторів. Усе ще не боїтеся? Тоді ми нарахуємо божевільну пеню, заарештуємо ваше майно, і продамо вашу квартиру! Мало що придумаємо, благо, досвід вибивання боргів є.

Але звідки борг узявся?! Це не важливо. Була б людина, а борг знайдеться. Ви пам'ятаєте, що було п'ять років тому? У загальному і цілому - так. Але коли вам заявляють раптом, що у вас мався борг в 1 гривню 20 копійок, і що ви не закрили банківську карту - піди згадай, закривали ви її чи ні. А якщо і не закривали - як міг борг утворитися на зарплатну картку, або на картці, куди гроші за народженням дитини вдячне держава перераховувало?

Я от скільки не намагався в мінус шматочок пластику загнати - не виходить ніяк. Або "Укрсоцбанк" якусь унікальну схему придумав, що дозволяє "малювати" борги з повітря?

Ось що розповідає клієнт "Укрсоцбанку" Маленко Д.М. :

"Маючи на сьогоднішній день всього один, особистий, валютний, дебетний картковий рахунок в цьому банку, хочу помітити не кредитний, з постійно позитивним залишком на ньому, спокійно собі жив, користувався послугами банку, поки 07.08.2011 пізно ввечері, мені не надійшов ошелешив мене дзвінок з колекторської компанії ТОВ "Укрфінанси" / ТОВ "УКРКРЕДИТ", в якому мені повідомили про заборгованість за двома договорами з Укрсоцбанком, у розмірі 1,60 $ і 9 грн, банк продав всі права на договору їм і на сьогоднішній день я повинен виплатити колекторам заборгованість + комісію яку вони нарахували в розмірі 271 грн.

Продані Укрсоцбанком договору можуть надати тільки по приїзду до них в офіс особисто ...

Чому я повинен кудись їхати і на якій підставі, чому не відправляються всі документи рекомендованим листом, обгрунтованої відповіді не отримав ...

Ніколи раніше не чув про ТОВ "Укрфінанси" / ТОВ "УКРКРЕДИТ", на момент дзвінка це все одно, що представилися б Пупков і компанія і з таким же успіхом могли б зажадати не 9 грн, а 9 тис. гривень. Безпідставне телефонне вимагання!

Вирішив звернутися в банк і все з'ясувати, адже в дзвінку мені була названа моя особиста, конфіденційна інформація. Звернувся на наступний день в контакт-центр Укрсоцбанку, і мені підтвердили, що такі договори існують, відкриті вони на моє прізвище у відділенні на вул. Жилянська 9/1, в 2006 році.

Я знову був "здивований", адже я ніколи не був у цьому відділенні. Дійсно, в 2006 році мною відкривалися два рахунки, але в Троєщинському відділенні на пр. Маяковського, один в грн і один в USD. Гривневий рахунок через якийсь час був закритий по непотрібності, про що було написано заяву в цьому ж відділенні, а карта перерізана особисто співробітником банку Кириченко Сергієм ...

Валютний рахунок існує донині, на ньому не може бути заборгованості, т.к. постійний позитивний баланс, плюс місяць тому була продовжена карта. Ні про які борги з боку банку я не був інформований ні в письмовій, ні в усній формі, ні при відвідуванні банку мною особисто! На якій підставі банк передає конфіденційну інформацію третім особам, тим більше без жодного повідомлення??? На це мені контакт-центр відповів, пишіть скарги, телефонуйте до відділення по вул. Жилянська, де числяться договору та розбирайтеся ... "

"Розгляди" закінчилися нічим, і ніхто досі не пояснив людині - звідки все-таки з'явився "борг", і на якій підставі "Укрсоцбанк" розголошує конфіденційну інформацію третім особам, грубо порушуючи при цьому закон про банківську таємницю? Ви уявляєте, який знахідкою для вимагачів є клієнтська база банку?

А скільки грошей за інформацію (з адресами і телефонами!) Вкладників, які мають солідні рахунки, готові відвалити злочинні угруповання! До слова, особливий інтерес викликає той факт, що карти, на яких згодом виявлялися "борги", часто знищувалися в присутності клієнтів. Фантастика, та й годі!

Ось лист колишньої клієнтки "Укрсоцбанку", відправлене в НБУ. Жінка вимагає провести перевірку законності дій співробітників фінустанови:

"ЗАЯВА ПРО ПРИЙНЯТТЯ заходів реагування на ПОРУШЕННЯ БАНКІВСЬКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСВА.

Я, Л ..........., відкрила рахунок у в 2006 на отриманні соціальних виплат по народженню дитини у відділенні Укрсоцбанку, що знаходиться за адресою вул. Балківська 31. У 2008 році я написала заяву про закриття рахунку, підписала договір, картку при мені знищив співробітник банку.

Після закінчення 3 років мені почали надходити дзвінки від ТОВ "Укрфінанси" з погрозами і вимогою сплатити кредитну заборгованість в розмірі 259.91грн передану Укрсоцбанком.

8.08.2011 я звернулася до відділення Укрсоцбанку, в якому відкривався рахунок до начальника Балківського відділення Завидово Єві Євгенівні з проханням роз'яснити ситуацію. Єва Євгенівна повідомила, що вона не бачить боргу, більше того на рахунку позитивний баланс у розмірі 0.23 грн і запропонувала нам зняти залишок грошей. Так само з'ясувалося, що з якихось причин, мій рахунок не було закрито.

Мені запропонували закрити рахунок повторно, на що я погодилася. У підтвердженні того, що у мене немає ніяких боргів перед Укрсоцбанком я отримала копію виписки рахунку за 2009-2010р. (Докладаю до заяви).

10.08.2011 Мені на мобільний телефон приходить SMS з нагадуванням про оплату кредитної заборгованості перед компанією ТОВ "Укрфінанси", після чого я звертаюся в Укрсоцбанк по телефону 0-800-5000-20. Оператор кол-центра Укрсоцбанку повідомляє, що у мене все-таки є борг у розмірі 11грн.

11.08.2011 я повторно звертаюся в Балківська відділення Укрсоцбанку за роз'ясненнями та з наміром сплатити борг, якщо такий існує і з проханням видати мені довідку про відсутність заборгованостей. Менеджер по роботі з фіз. особами Богулевська Л.В. пояснити ситуацію не може, на прохання показати мені договір від 2006р, мені роздруковують договір 2011р, але міняють дати на 2006р.

Щоб закрити цю конфліктну ситуацію, я погоджуюся сплатити борг, незважаючи на те, що цей борг ніхто не може пояснити й обгрунтувати. Але Богулевська Л.В. повідомляє мені, що я не можу оплатити борг, тому що рахунок закритий. На моє запитання, про подальші дії з дозволом цієї конфліктної ситуації, мені Богулевська Л.В. радить дочекатися листа від ТОВ "Укрфінанси" і оплатити заявлену ними суму в 259.91грн.

Звернення до 1-му заступнику керуючого Одеського відділення ПАТ "Укрсоцбанку" Гулеватого Вікторії Володимирівні теж не до чого не привело, крім усного підтвердження про продаж кредитної заборгованості компанії ТОВ "Укрфінанси".

Мені ніхто з працівників ПАТ "Укрсоцбанку" не може роз'яснити:

1. Чому не був закритий рахунок в 2008 році?

2. Чому ПАТ "Укрсоцбанк" не надіслала жодного письмового повідомлення про борг, якщо такий існує?

3. Чому повторно проводиться процедура закриття рахунку, якщо за цим рахунком існує заборгованість?

4. На якій підставі інформація про мене передана третім особам (розкрита банківська таємниця)?

5. Чому Укрсоцбанк не проінформував мене письмово про передачу прав кредитора компанії ТОВ "Укрфінанаси"? "

Співробітники колекторської фірми не гребують наярювати ночами жінкам, молодим мамам, вся вина яких лише в тому, що карти, на які перераховувалися гроші за народженням дитини, були оформлені в "Укрсоцбанку".

Безумовно, "фахівці", що дозволяють собі загрожувати ні в чому не винним людям, знають, як домогтися свого. І домагаються. Люди платять, хоча ніхто не може їм виразно пояснити природу виникнення "боргів":

"Доброго дня! Чудова стаття, правильно ві все написали. Мені дуже соромно, я теж на це попалася-і заплатила!! У 2006 году в мене булу картка в Укрсоцбанку и послуга системи СМС-банкінг. Пройло декілька років и з 8.08.2011 почалось.

Абсолютно все по схемі-Нічні дзвінкі на мобільний, листи з погрозити про борг 252 грн 52 коп. Одна різніця-по гарячій Лінії Зі мною даже Говорити не стали, змушена булу їхаті в обідню Перерва до відділення цього чудовим банку. Там менеджер Кульбашне заспокоїла, что я маю позбав закрити картку (хочай відкрівала его бухгалтерія в Моїй установі, а переводили мою зарплату в Інший банк, теж Згоди НЕ пітаючі) та Сплатити борг 3 грн 17 коп. Була Чемна и віваженою ...

Прот борг я СПЛАТ, а картку мені не закрили, оскількі службове посвідчення ее НЕ задовільніло. У обідню Перерва до банку мене Вже Ніхто НЕ Відпустив, тож поїхала после роботи. Менеджер Вже булу Дуже неговіркою, а Згідно Почала взагалі поводітісь зухвало. Одразу сказала, что НЕ розуміє, то багато з моїмі рахунками, и хочай Укрсоцбанк не має до мене претензій, прот все Інше їх НЕ стосується.

Я написала заяву на керівника цього відділення (Поліщук С.І., вул Жилянська, 9-11) прот менеджер відмовілась ее Прийняти, оскількі: "керівництво Опис сидить не отут, а в Іншому місці" Демонстративно Почала збіраті РЕЧІ, проти Колі зрозуміла, что я не Збирай іти, чи не з "ясувалося питання, Залуччя до Нашої Розмови ще одну співробіттніцю. После суперечок Отримала папірець з адресою по вул Солом" янській, Куди маю відвезті заяву у свой вихідний ...

Потім вновь були Нічні дзвінкі и дівчата на суржику розповідалі про санкції. Нерви здали - я і так ночами не сплю, а тут таке))) Коротше, я СПЛАТ и зателефонувала З ПИТАНЬ-що я маю ще сделать, щоб Ніколи больше не чути ні про Укрсоцбак, ні про УКРКРЕДИТ з Укрфінансамі. Мені продіктувалі текст заяви, де йдет про ті, як я все СПЛАТ І що хочу від них довідку про ті, что смороду до мене претензій НЕ мают.

Я надіслала лист їв поштою и звічайній, рекомендованого листом Із повідомленням, прот, звічайній, ВІДПОВІДІ ніякої НЕ Отримала)) Я розповіла Цю істроію всім знайоме, даже Дуже далеким, з Проханов Передат далі, и продовжіть розповідаті всім, хочай мені и Дуже соромно за слабкодухість)) прото ця інформаційна хвиля булу Дуже широкою, и маю Надію, застерегла хоч когось. Мабуть, у Вас декілька сотень таких розповідей, прот дуже вдячна за статтю, Аджея Ві це зробили це набагато ширше и ефектівніше. З повагою Валентина "

Проблема у клієнтів фінансової установи насправді масова, і листів від здивованих, розгублених людей я отримав насправді величезна кількість. Не помічати стихійного лиха під назвою "Укрфінанси" силові структури попросту не можуть. Крім того, чимало потерпілих від діяльності колекторів зверталися в правоохоронні та контролюючі органи. Однак компанія продовжує розсилати "листи щастя", і колектори продовжують тероризувати нічними дзвінками громадян України. Абсолютно безкарно тероризувати.

При цьому, як випливає з розповідей жертв даного нічного кошмару, "Укрсоцбанк", з першого вересня міняє вивіску, зайняв дуже зручну позицію, і дистанціювався від проблем клієнтів, яким обіцяв "приносити користь" і "полегшувати життя".

За коментарями ми звернулися в банк, і ось що почули:

Ми передзвонили по телефону, вказаному дівчиною, і потрапили ... до Криму:

Після чого звернулися в прес-службу банку, де нам, незважаючи на те, що "нікого немає", пообіцяли допомогти:

Як виявилося, "Укрсоцбанк" на статтю увагу звернув. Як і обіцяли, представники банку дали офіційний коментар з приводу ситуації, непростій ситуації: "Вашій увазі коментар, наданий Георгієм Заманова, Директором за ризиками Укрсоцбанку.

"На сьогоднішній день Банком створено робочу комісію щодо з'ясування ситуації, що склалася. 27.07.2011 Укрсоцбанк переуступив право вимоги по ряду боржників із заборгованістю, простроченої понад 720 днів, факторингової компанії "УКРКРЕДИТ".

У свою чергу, компанія "УКРКРЕДИТ" повідомила, що письмово повідомила боржників про перехід права вимоги і новий порядок погашення заборгованості, і застосувала до купленим боргами витрати на збір. Укрсоцбанком розпочато і ведеться постійна робота щодо врегулювання цього питання з ТОВ "УКРКРЕДИТ".

Ми будемо продовжувати розслідування колосальної за своїми масштабами махінації, адже кількість постраждалих обчислюється не десятками, і навіть не сотнями.

Як і раніше просимо всіх потерпілих звертатися на пошту anatolijsharij@ua.fm

Далі буде ...